Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 14 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в сервисе NeuroPortrait.ru (далее – «Оператор», «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем и зачем

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

Загружаемые фотографии: Мы используем ваши фото исключительно для генерации Нейропортретов. Мы не используем их для обучения моделей ИИ.
Сгенерированные изображения: Результаты генерации (Нейропортреты) хранятся в хранилище Сервиса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента создания заказа для обеспечения доступа Пользователя к результатам.
Данные об оплате: Информация о платежах обрабатывается нашими партнерами — сертифицированными платежными системами. Мы не храним полные данные ваших банковских карт.
Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и устройстве. Эти данные необходимы для корректной работы сайта и анализа его использования с целью улучшения Сервиса.
Email пользователя: Email необходим для отправки уведомления о заказе.
Данные веб-аналитики и маркетинга: Мы используем сервисы Яндекс.Метрика и Пиксель VK Рекламы для анализа посещаемости сайта, изучения поведения пользователей и показа персонализированной рекламы. Эти сервисы собирают:
- IP-адрес (анонимизированный в Яндекс.Метрике)
- Данные cookie и идентификаторы устройств
- Информацию о браузере, операционной системе, разрешении экрана
- Данные о посещенных страницах, времени пребывания, кликах и действиях на сайте
- Источник перехода на сайт (referrer)

3. Сроки хранения

3.1. Сгенерированные Нейропортреты хранятся в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их создания. По истечении этого срока файлы автоматически и безвозвратно удаляются с серверов Сервиса без возможности восстановления.

4.1. Сервис использует файлы cookie (куки) и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сбора статистики и персонализации сервиса.

4.2. Яндекс.Метрика: Мы используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещаемости. Собранные данные используются для анализа поведения пользователей и улучшения работы сайта. Данные, собранные Яндекс.Метрикой, не позволяют идентифицировать конкретного пользователя. Подробнее о политике конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential/. Отказ от отслеживания: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

4.3. Пиксель VK Рекламы: Мы используем технологию Пиксель VK Рекламы для настройки ремаркетинга (показа рекламы пользователям, уже посещавшим сайт) и анализа эффективности рекламных кампаний. VK может использовать cookie и данные об активности для показа персонализированной рекламы в социальной сети ВКонтакте и в рекламной сети VK. Подробнее: vk.com/privacy.

4.4. Управление cookie: Пользователь может отключить использование cookie в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности сайта. Для отключения сбора данных Яндекс.Метрикой можно использовать форму отказа на сайте Яндекса.

5. Цели обработки персональных данных

Исполнение договора с Пользователем (генерация Нейропортретов и предоставление к ним доступа в течение 14 дней).
Обеспечение функционирования и безопасности Сервиса.
Улучшение качества работы Сервиса.

6. Права Пользователя

В соответствии с законодательством РФ, Пользователь имеет право:

На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
На досрочное удаление сгенерированных изображений до истечения 14-дневного срока путем обращения в службу поддержки.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту: support@neuroportrait.ru.

7. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. Доступ к сгенерированным изображениям осуществляется только по уникальной прямой ссылке, известной только Пользователю.

8. Особые условия для несовершеннолетних

Сервис не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних (лиц младше 18 лет). Если законный представитель обнаружил, что несовершеннолетний ребёнок использовал Сервис нарушив правила, он вправе направить требование о немедленном удалении всех данных ребёнка на адрес support@neuroportrait.ru. Сервис обязуется удалить такие данные в течение 24 часов с момента получения обоснованного требования.

9. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу государственных органов), для обработки платежей через наших партнеров и оказания услуги по генерации изображений.

10. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.